Абонентское обслуживание сети и оборудования

Абонентское обслуживание сети

Абонентское обслуживание сети — это регулярная техническая поддержка интернет-соединения, локальной сети и подключённого оборудования на объекте.

Услуга подходит для компаний и объектов, где важно не просто один раз настроить сеть, а постоянно поддерживать её работоспособность, быстро устранять возникающие проблемы и получать техническую помощь без поиска нового специалиста каждый раз.

Мы помогаем с настройкой, контролируем состояние подключения, проводим базовую диагностику и консультируем по вопросам работы сетевого оборудования.

Что входит в обслуживание

• удалённая техническая поддержка;
• консультации пользователей;
• помощь с настройкой сети и подключённого оборудования;
• контроль состояния интернет-соединения;
• базовая диагностика сетевых неисправностей;
• корректировка сетевых настроек;
• помощь с обновлением программного обеспечения оборудования;
• рекомендации по повышению стабильности сети;
• рекомендации по модернизации оборудования при необходимости;
• координация выездных и ремонтных работ.

Формат обслуживания

Услуга предоставляется по ежемесячной подписке.

Подписка оформляется на один объект. Если требуется техническое обслуживание нескольких офисов, торговых точек, площадок или других объектов, для каждого дополнительного объекта оформляется отдельная подписка.

Что оплачивается отдельно

Выезд специалиста на объект не входит в ежемесячную стоимость обслуживания.

Отдельно рассчитываются:

• выезд специалиста;
• монтаж и демонтаж оборудования;
• прокладка кабеля;
• ремонтные работы;
• установка дополнительного оборудования;
• модернизация сети;
• материалы и комплектующие;
• другие работы непосредственно на объекте.

Стоимость дополнительных работ согласовывается с клиентом отдельно.

Для кого подходит

• офисы;
• предприятия;
• торговые точки;
• склады;
• базы отдыха;
• строительные и производственные объекты;
• удалённые площадки;
• объекты со Starlink;
• объекты с локальной сетью и Wi-Fi инфраструктурой.

Преимущества

• постоянная техническая поддержка;
• меньше простоев при возникновении проблем;
• быстрее выявляются и устраняются сетевые неисправности;
• не нужно каждый раз искать отдельного специалиста;
• рекомендации по улучшению и развитию сети;
• техническое сопровождение оборудования на постоянной основе.

Абонентское обслуживание сети — удобный формат для объектов, где интернет и локальная сеть должны находиться под постоянным техническим контролем.